طاقم الخدمة
دليل الموظف
كيفية استخدام لوحة الخدمة لاستدعاء العملاء بكفاءة.
1. الدخول للوحة
استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي زودك بها صاحب العمل. اختر الفرع والشباك الذي ستعمل عليه.
- 1
اذهب إلى صفحة 'دخول الأعضاء'.
تسجيل الدخول - 2
أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- 3
حدد الشباك المخصص لك.
2. خدمة العملاء
انقر على 'استدعاء التالي' لإعلام العميل القادم. شاشة العرض العامة ستتحدث تلقائياً برقم شباكك وتذكرتك.
- 1
اضغط 'فتح الشباك' لبدء مناوبتك. ستتحول الحالة إلى 'متاح'.
- 2
اضغط 'استدعاء التالي' لدعوة الزبون القادم في الانتظار.
- 3
ستصدر الشاشة العامة صوتاً وتعرض رقم شباكك.
- 4
قم بخدمة العميل.
- 5
اضغط 'إنجاز' (Mark Done) عند الانتهاء لإغلاق التذكرة والاستعداد للتالية.
- 6
اضغط 'إغلاق الشباك' عند انتهاء فترة عملك.